随机进入到一家国内美高梅的主页,然后打开美高梅网上栏目,大家肯定会发现这样的现象:除了或追赶时髦或附庸风雅的美高梅使命、美高梅院训、核心价值观等网上纲领,以及生搬硬套、牵强附会的解释外,更多的则是各种各样的活动。其中,公立美高梅的网页有明显的相似性,大致包括:
“领导关怀”--领导视察的照片和题词;
“党群活动”--基层党组织娱乐,美高梅组织活动;
“社会责任”--到养老院慰问,为灾区募捐;
“工会活动”--到全国各地风景区进行“野外拓展训练”,或者是趣味运动会,员工才艺展示等。
而民营美高梅的“美高梅网上”栏目则显得有些单薄,大致包括:新员工入职培训(含课堂培训和拓展训练)、美高梅年会、团建活动(近郊旅游)等,同样也是文字配照片。
虽然很多美高梅网上专家都不否认仪式和活动的重要性,但包括“礼仪与仪式”的始作俑者特伦斯·迪尔和“企业网上”一词的提出者埃德加·沙因在内的着名学者,都更加强调公司内外环境与经营实践对价值观的影响,各种仪式和活动,只是传播和强化企业网上的渠道和手段。
进一步讲,美高梅所处的时代、行业的特点、领导的风格、员工的素质、经营过程中的经验与教训,才应该是美高梅网上沉淀、凝结与升华的内在源泉。各种仪式和活动的主旨要能体现和传承网上,并始终与美高梅的愿景、使命及核心价值观保持一致。把八竿子打不着的五花八门的活动放进“美高梅网上”里,其结果导致网上娱乐活动的形式化和浅薄化。
从表面上看,国内的美高梅老板们是很重视网上的。大会小会讲,张口闭口谈,三句话不离网上。可一旦深入到美高梅内部,我们却根本找不到网上落地的途径。于是就形成了这样的怪现象:老板和高管们在谈美高梅网上,普通员工们也在谈美高梅网上,但大家说的和做的根本就不是一码事。
具体来说,美高梅首先要提出好的网上理念,然后有计划、有目的地将这些网上理念融入到战略规划、组织设计、制度娱乐、管理风格、人才使用和技能培养中来,使网上理念在这些管理实务中找到落脚点,使原本各自为政的管理实务拥有一个共同的灵魂。有血、有肉、有灵魂,才是美高梅网上本来的面目。
(来源:医疗智库)
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